Términos y Condiciones

El acceso y uso del sitio web https://confort360.com.pe (en adelante, el “SITIO WEB”), propiedad de KINTI STORE PERU E.I.R.L., identificada con RUC N° 20609892472, con domicilio en Calle.2 de mayo Nro. 534 Int. 601 Urb. Surquillo (Edif. A) Lima – Lima – Miraflores, Perú (en adelante, la “Empresa”), se rige por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación aplicable en la República del Perú.

Todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este SITIO WEB, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a dicha legislación.

1. Condiciones de Uso

Al utilizar el SITIO WEB, el usuario confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para celebrar contratos y asumir responsabilidades. La Empresa no comercializa productos a menores de edad.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del SITIO WEB, evitando actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten el funcionamiento de la plataforma.

2. Contenido Generado por Usuarios

Los usuarios pueden dejar comentarios y reseñas en el SITIO WEB. La Empresa valora la retroalimentación, pero se reserva el derecho de eliminar contenido que se considere inapropiado, ofensivo o que viole estos términos y condiciones, sin previo aviso.

3. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el SITIO WEB, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes y materiales multimedia, es propiedad de KINTI STORE PERU E.I.R.L. o de sus proveedores, y está protegido por las leyes de derechos de autor. La recopilación de todo el contenido es propiedad exclusiva de la Empresa.

4. Políticas de Compra y Validez de Ofertas

Los precios y ofertas de productos en el SITIO WEB tienen validez únicamente en este canal y no necesariamente en otros puntos de venta. La Empresa se reserva el derecho de modificar información, incluyendo precios y términos de ofertas, sin previo aviso, pero respetará las compras ya aceptadas.

La adquisición de productos está sujeta a disponibilidad, y la propiedad se transfiere una vez recibido el pago completo. Los comprobantes de pago serán emitidos en soles.

5. Información del Producto y Disponibilidad

La Empresa se esfuerza por presentar información precisa sobre productos y servicios. Sin embargo, la disponibilidad puede variar y no se garantiza que el producto esté disponible al momento de la compra. En caso de no poder completar el envío, se reembolsará el dinero al cliente.

6. Cambios y Devoluciones

Para detalles específicos sobre cambios y devoluciones, consulte nuestra Política de Cambios y Devoluciones publicada en el SITIO WEB.

7. Disputas y Reclamaciones

Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso del SITIO WEB, los servicios o productos adquiridos será resuelta mediante arbitraje, en la medida en que lo permita la ley. Cada parte será responsable de sus propios costos legales y administrativos. El usuario renuncia expresamente a cualquier derecho que pueda tener a un juicio con jurado.

8. Interrupción del Servicio y Exclusión de Responsabilidad

La Empresa no garantiza que el uso del SITIO WEB será ininterrumpido o libre de errores y no será responsable por pérdida de datos o daños en dispositivos del usuario. Asimismo, no asume responsabilidad por el contenido de terceros vinculado desde el SITIO WEB.

9. Métodos de pago

Las compras realizadas a través del SITIO WEB podrán efectuarse mediante los métodos de pago habilitados en la plataforma. Las transacciones son procesadas mediante pasarelas de pago seguras de terceros, por lo que la Empresa no almacena información completa de tarjetas bancarias o medios financieros del usuario.

La validación y aprobación de las transacciones se encuentran sujetas a los controles de seguridad y políticas de las entidades financieras correspondientes.

10. Libro de reclamaciones

La Empresa cuenta con Libro de Reclamaciones Virtual conforme a lo dispuesto por la Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor y demás normas complementarias aplicables.

Los usuarios podrán presentar reclamos, quejas o solicitudes relacionadas con los productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB.

11. Limitación de responsabilidad

La Empresa adopta medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del SITIO WEB; sin embargo, no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones, errores tecnológicos o eventos ajenos a su control.

En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, pérdida de información o perjuicios derivados del uso indebido del SITIO WEB por parte del usuario o de terceros.

11. Contacto

Para cualquier consulta, puede escribirnos a:

ventas@confort360.com.pe

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, siendo obligación de los usuarios revisar y acatar dichos cambios.