Políticas de Envío

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional, asegurando que nuestros productos lleguen a empresas y profesionales en cualquier región del Perú.

Métodos y tiempos de entrega

• Envíos a Lima Metropolitana y Callao: Tiempo estimado de entrega de hasta 2 días hábiles.
• Envíos a Provincias: Tiempo estimado de entrega entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte y la ubicación del cliente.
• Promociones de envío gratuito: Se comunicarán de manera clara en nuestra web y durante el proceso de compra. Estas promociones pueden variar según campañas comerciales.

Empresas de transporte

Trabajamos con operadores logísticos reconocidos como Olva Courier, Shalom y otros aliados estratégicos, seleccionados según la mejor cobertura y eficiencia para cada destino.

Gestión de pedidos

• Una vez confirmado el pedido, nuestro equipo inicia el proceso de despacho.
• El cliente recibirá confirmación vía correo electrónico o WhatsApp, incluyendo detalles del envío.
• En caso de retrasos o incidencias, notificaremos oportunamente y gestionaremos soluciones como reenvío o reembolso.

Seguimiento

Los clientes serán informados cuando su pedido esté en camino. En algunos casos, se compartirá el número de guía para seguimiento directo con la empresa de transporte.

Importante

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, incidencias logísticas o situaciones imprevistas. Agradecemos su comprensión en estos casos.

Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en:

ventas@confort360.com.pe

WhatsApp de soporte